bestelprocedure aantallen levertijden referenties

MEO — Media, ondersteuning en een maatschappelijke missie

Wij zijn MEO
Wij zijn media- en ondersteuningsbureau MEO. Als sociale onderneming, zetten wij onze maatschappelijke missie voorop: een inclusieve arbeidsmarkt, waarin ook ruimte is voor mensen met een arbeidshandicap. Ongeveer de helft van ons betaalde personeel komt uit deze doelgroep. Collega’s met en zonder beperking werken bij MEO gelijkwaardig met elkaar samen.

In Amsterdam verzorgen we vooral backoffice- en klantenservicediensten. Onze medewerkers zetten zich graag in om de betrouwbare achtervang of juist de vriendelijke stem van jouw organisatie te zijn. Elke Amsterdamse opdracht investeren we terug in de regio: door hier betaalde banen te creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Backoffice
Je handen vrij hebben om te doen waar je goed in bent? Schakel dan onze backoffice-medewerkers in!
Wij verzorgen graag jouw dagelijkse terugkerende taken:

• Leden- en donateursadministratie
• Secretariaatsdiensten
• Ondersteuning bij het digitale kantoor (Microsoft Office 365)
• Financiële administratie
• Salarisadministratie – indien je personeel in dienst hebt
• Voorraadbeheer

Met realtime inzage via onze dashboard, heb je altijd zicht op de laatste stand van zaken.

Klantenservice
Vriendelijke, professionele medewerkers die je klanten te woord te staan: dankzij ons klantcontactcentrum hoef je niet zelf te investeren in faciliteiten als kantoorruimte, computers en telefoons. Zo kun je je blijven richten op de kerndoelen van je organisatie, terwijl je erop kunt vertrouwen dat je klanten uitstekend geholpen worden als ze vragen of klachten hebben. Onze medewerkers bieden hen graag een prettig gesprek, zowel telefonisch als schriftelijk, onder meer via e-mail en sociale media. We stellen je op de hoogte van veelvoorkomende vragen of klachten, zodat je daar bij het leveren van je dienst rekening mee kunt houden. Daarnaast kunnen we ook een aanspreekpunt zijn voor eventuele fabrikanten en verkooppunten waar je mee werkt.

MEO is meer
Naast backoffice en klantenservice verzorgen we ook tal van mediadiensten, zoals webdesign, grafische vormgeving, drukwerk, online marketing, videoproductie en meer. Ook daarbij creëren we betaalde banen voor mensen met een arbeidsbeperking.

Neem voor meer informatie eens een kijkje op wijzijnmeo.nl.

Bestelprocedure
Onze diensten zijn altijd maatwerk. Iedere klant heeft binnen onze organisatie een of meerdere vaste contactpersonen.

Omvang opdrachten
De omvang van de opdrachten is eveneens altijd maatwerk. Met ongeveer 50 collega’s werken we dagelijks aan opdrachten voor onze klanten. Projecten met een grote omvang plannen we zorgvuldig in, zodat tijdig opgeschaald kan worden; dit doen we graag, want daaruit volgen nieuwe betaalde dienstverbanden voor mensen met een arbeidsbeperking in Amsterdam.

Levertijden
Ook de levertijd van opdrachten is maatwerk en wordt in overleg afgesproken. Wij doen er daarbij alles aan om aan te sluiten op de behoeften van onze klanten.